經(jīng)過20天的奮戰(zhàn),雙十一之前最火爆的618年中大促,已經(jīng)正式落下帷幕。今日凌晨,京騰系和阿里系兩大零售陣營,發(fā)布了今年618的戰(zhàn)報。
據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,京東累計下單金額達1592億元,再創(chuàng)新高;而天貓聯(lián)合了全國70多個商場,以及10萬余家實體店,讓7000萬人在線下參加了天貓618,全面爆發(fā)其新零售的能量。除此之外,其他電商平臺和實體零售銷售額,均實現(xiàn)全面增長,讓今年的618再次成為消費者和商家們的雙重狂歡。
今年618,除了往年強勢的美妝、3C、母嬰、日用品等品類外,此前關注度較低的家居品類,也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。其中擁有“線上展示+線下體驗”的新零售模式商家“佐梵齊”,更是在此次618中成績斐然。
據(jù)家居新零售商家官方數(shù)據(jù)顯示,此次618年中大促銷售額,同比去年增長700%。商品訂單遍布全國大部分城市,杭州、上海、武漢等城市的消費額領跑全國。雖然不同城市的消費重點和審美偏好略有不同,但對于家居風格的偏愛,基本集中于北歐、新中式、意式輕奢等幾大類型。
隨著消費升級和越來越多新中產(chǎn)家庭的崛起,中國家庭用戶對于家居產(chǎn)品的審美和品質(zhì)有著越來越高的需求,品質(zhì)好、實用性高、設計感強的中高端家具,逐漸成為新中產(chǎn)們的選擇。根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù),此次618沙發(fā)品類的訂單額,同比去年增長800%,進口頭層牛皮、棉麻混紡材料的沙發(fā),最受歡迎;餐桌椅子品類的成交量是去年同期的7倍,購買進口FAS級黑胡桃木和進口白蠟木材質(zhì)的消費者最多。
和傳統(tǒng)電商不同,“佐梵齊”新零售以“線上展示引流到線下店面體驗成交”模式切入市場。把體驗環(huán)節(jié)設置在經(jīng)銷商實體店里,一方面解決了實體店客流量少的問題,省去了高額的引流成本。另一方面,也保障了公司的利益,極大減少了客戶流失。在同一個賣場里,新零售模式的商家,客源幾乎是傳統(tǒng)商家的一倍以上!“佐梵齊”還與“酷家樂”展開了深度合作,能夠為合作的軟裝設計公司、實體經(jīng)銷商提供全國絕大部分樓盤戶型圖,為消費者提供相應戶型搭配家具的3D效果圖,甚至是VR實景。極大提高客戶的成交率。
除了客源和體驗的優(yōu)勢外,“佐梵齊”618高速增長,也得益于在基礎服務上的搭建與深耕?!?a href="http://163love.cn/gsnews/article6.html" target="_blank">佐梵齊”為確保經(jīng)銷商擁有足夠?qū)嶓w客源,在2017年開展了全網(wǎng)營銷的概念,實現(xiàn)“線上展示引流到線下店面體驗成交”的新零售模式。此前,“佐梵齊”深度整合了國內(nèi)外的家具原材料供應鏈,在質(zhì)量和價格層面上比傳統(tǒng)家居渠道更具優(yōu)勢。為了保證中高端家具售后的客戶體驗,“佐梵齊”在全國重點城市自建配送安裝服務體系,搭建自有的“最后一公里”服務團隊。
“佐梵齊”CEO Fred表示,“此次618是“佐梵齊”創(chuàng)立以來,首試線上線下結(jié)合,通過“線上展示引流到線下店面體驗成交”,成績都該歸功于客戶的信任和支持,未來我們將繼續(xù)挖掘更好的產(chǎn)品和服務,希望通過在商業(yè)模式和技術等層面持續(xù)的創(chuàng)新,推動整個實體家具業(yè)快速、良性發(fā)展。”
家具業(yè)內(nèi)人士表示,家居電商行業(yè)一直在尋求如何補齊消費者不可體驗的短板;家具實體店主也一直需求擴充客源的方法。不同與線上和線下分開的方式,“佐梵齊”在線上與線下結(jié)合的創(chuàng)新模式,確實滿足了消費者的體驗需求,和經(jīng)銷商的客源需求,這是值得肯定的。雖然現(xiàn)階段“佐梵齊”仍在發(fā)展階段,但是憑借著創(chuàng)新的運作模式,以及良好的產(chǎn)品開發(fā)設計。配合當下主流的意式輕奢及北歐風格產(chǎn)品,用戶口碑帶動流量提升、增強用戶粘性,相信未來將具備更強的成長性與爆發(fā)力。
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